(Senior) IT Provider Manager (m/w/d) – Remote Option (m/w/d)

Nürnberg
Start: 29.07.2022
2 months ago
Job Typ:
Festanstellung
Arbeitsumfang:
Vollzeit

ID: 158100

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n (Senior) IT Provider Manager (m/w/d) – Remote Option (m/w/d) - Nürnberg.

Ihre Aufgaben

    • Weiterentwicklung des Provider Managements inklusive der Steuerung strategischer, internationaler IT Dienstleister in einem Multi-Provider-Setup
    • Aufbau einer Governance zur Sicherstellung sowie zum Monitoring der vertraglichen Verpflichtungen
    • Agieren als Bindeglied zwischen den Service-Managern sowie den Providern
    • Verantwortung für das Monitoring von Leistungen
    • Erstellung sowie Bereitstellung von u.a. pönalrelevanten Reports
    • Einhaltung von Eskalationsmechanismen
    • Rechnungsrüfung und Leistungsverrechnung innerhalb des Unternehmens
    • Kontinuierliches Benchmarking zur Verbesserung der bezogenen Leistungen
    • Durchführung von Lieferantenbewertungen, Lieferantenauswahl sowie Begleitung von Outsourcing-Projekten
    • Reporting von Ergebnissen sowie Erstellung von Handlungsempfehlungen für das IT Management

Ihre Qualifikationen

    • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation / Ausbildung sowie betriebswirtschaftliches Know-How
    • Einschlägige Erfahrung im Bereich Provider Management
    • Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
    • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick (auch auf Englisch)
    • Bereitschaft zur interkulturellen Zusammenarbeit und zu Dienstreisen im In- und Ausland
    • Hands-On-Mentalität, Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke auf allen Ebenen
    • Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
    • Sie sind flexibel, können sich schnell auf neue Situationen einstellen und haben Gestaltungswillen Das bieten