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Pour l'un de nos clients nous recherchons un consultant Support Niveau 2 IT RETAIL

Analyste technico-fonctionnel IT RETAIL (h/f) - Rennes

Information génerales

Référence:
115691
Demarrage:
01.04.2019
Localisation:
Rennes
Volume:
full-time

Contenu de la mission

  • Gestion du portefeuille des incidents et des anomalies applicatives
  • Diagnostic et résolution des incidents en relations avec les utilisateurs, l'éditeur, les équipes projets
  • Surveillance des composants critiques
  • Suivi des indicateurs de service

Competences

  • 10 ans d'expérience dans une équipe de support applicatif
  • Connaissances des domaines fonctionnels Retail ( vente en magasin, gestion des données clientes, gestion des offres commerciale)
  • Connaissances progiciel de vente (si possible Y2 ou Winshop de CEGID)
  • SQL, base de donnée, OS: windows

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