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Consultant Support Bancaire (h/f) - Genève

Informations génerales

Référence:
125392
Démarrage:
25.05.2020
Durée:
12 mois renouvelables
Localisation:
Genève
Volume:
full-time
Langues:
Français, Anglais

Description de la mission

  • Diagnostics et résolution des incidents.
  • Mise en contact, coordination, articulation et suivi des incidents avec les différentes équipes IT
  • Conseille et support aux utilisateurs
  • Mise en place de plan d'actions et de comptes rendus pour les incidents récurrents, taches récurentes
  • Gestion des incidents, suivi du stock (re qualification, affectation, suivi, escalade fonctionnelle)

Compétences

  • Minimum 5 ans d'expériences dans le milieu bancaire - support utilisateurs
  • Maîtrise d'outils de ticketing
  • Connaissances d'applications bancaire
  • Maîtrise fonctionnelles d'une chaine de traitement de paiements bancaire
  • Connaissances Microsoft, Aix, Linux, AS/400, Shell Scripting
  • Maitrise obligatoire rêquetes SQL

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