Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

1st & 2nd Support (m/w/d) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
153193
Start:
20.12.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von fachlichen und technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Telefonischer-, Remote- und vor Ort-Support für unsere Benutzer
  • Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticket-System
  • Benutzerverwaltung Microsoft Active-Directory
  • Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen (Hardware und Software)
  • Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren IT-Abteilungen, um die adäquate Lösung für den Benutzer zu finden
  • Administration der Client-Infrastruktur und von Mobile-Devices
  • Pflege der hausinternen Knowledge-Base

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern
  • Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen (Windows 10)
  • Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Drucker, etc.) sowie Android/ IOS
  • strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute und sichere Ausdrucksweise
  • Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Deutschkenntnisse fließend

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.