1st Level ICT Supporter – French speaking (m/w/d)

Grossraum Bern/Zürich und Remote
Start: 04.07.2022 oder nach Vereinbarung
vor 3 Wochen
Job Typ:
Projekt
Dauer:
31.12.2022+
Arbeitsumfang:
Vollzeit - 100%
Sprachen:
Deutsch, Englisch und Französisch (zwingend)

ID: 157130

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Für unseren Kunden suchen wir einen 1st Level ICT Supporter mit fliessenden Französischkenntnissen

Weitere Projektdetails: 1st Level ICT Supporter – French speaking (m/w/d) - Grossraum Bern/Zürich und Remote.

Ihre Aufgaben

    • 1st Level Support im Client-Bereich
    • Entgegennehmen und Klassifizieren von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen von IT Anwendern
    • Aktives Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betrieblichen Meldungen
    • Erstellung und Pflege der Benutzeraccounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffberechtigungen
    • Selbständiges überwachen der pendenten Störungsfälle und Qualitätskontrolle
    • Dokumentieren der Lösungsfindung in Wissensdatenbank, um Lösungsrate kontinuierlich zu verbessern

Interessiert?

Sercan Ugur

Sercan Ugur

Tel.: +41-43-3889062
Fax.: +41-43-9315704
Email: s.ugur@westhouse.ch

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Ihre Qualifikationen

    • Sehr gute Microsoft Windows 7/8/10 und MS Office 2010/13/16 Erfahrung
    • Kenntnisse im Bereich Exchange und Active Directory
    • MS System Center Suite (SCCM, SCSM) Know-How
    • Sehr gute Hard- & Software Kenntnisse
    • ITIL Foundation
    • Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse zwingend