Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

1st-Level Support (m/w/d) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
151933
Start:
01.11.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Anfragen und Aufträgen
  • Annahme von Service Requests, Dokumentation
  • Mitarbeit an der Performance-Überwachung und -Auswertung (Monitoring und Reporting)

Ihre Qualifikationen

  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Berufsbild, gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung im IT-Support
  • Erfahrung mit einem Ticketsystem / IT Service Management Tool (vorzugsweise ServiceNow)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

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