Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell im gesamten Bundesgebiet eine/n

1st und 2nd Level-Supporter (m/w/d) - bundesweit

Rahmeninformationen

Referenz:
115229
Start:
25.02.2019
Standort:
bundesweit
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets unter Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
  • Betreuung interner und externer User via Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Bearbeitung und Pflege der Wissensdatenbank

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT User Support
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse unterschiedlicher Betriebssysteme, Software und Hardware
  • Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Ihr Ansprechpartner