Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

1x Premium IT Techniker für den VIP Support in München-Karlsfeld (m/w/d)

Rahmeninformationen

Referenz:
146825
Start:
05.04.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
München-Karlsfeld
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Supportaufgaben im Bereich Onsite Services vor Ort für VIP Kunden (ca. 30 Vorstände und Assistenzen)
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets , sowie der individuellen Projektaufträge.
  • Aufbereitung von Anwendungsempfehlungen für VIP Kunden
  • Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs
  • Erreichung einer hohen Erstlösungsquote
  • Erreichung hoher Kundenzufriedenheit
  • Proaktives Erkennen von Schwachstellen und potentiellen Fehlerquellen im Betrieb
  • Mitarbeit in Projekten

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung in der Betreuung von VIP Kunden sowie Endanwendern und Keyusern
  • Umfangreiche Kenntnise in Support von Softwareanwendungen: vor allem MS Tools: Office, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Planner und  kundenspezifischer Software
  • Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Medientechnik (Headsets, Konferenztelefone, Videokonferenzanlagen, MS Teams, etc.)  sowie Mobility Lösungen für Unternehmen (z.B. iPhone und iPad)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Bereich von Active Directory und Exchange Umgebungen
  • Spontanität und Flexibilität um schnell auf kurzfristig auftretenden Fehlerbilder zu reagieren
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte Arbeitsweise und systematische Problemanalyse
  • Fähigkeit, System- und prozessorientiert zu denken und zu handeln
  • Führerschein Klasse B

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Ihr Ansprechpartner