Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

2nd Level Supporter (m/w/d) - Neckarsulm

Rahmeninformationen

Referenz:
124255
Start:
01.04.2020
Dauer:
Langfristig
Standort:
Neckarsulm
Umfang:
full-time 40 Stunden/ Woche

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden
  • Klassifizierung von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Erfassung und Überwachung von Servicetickets
  • Leitung der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support

Ihre Qualifikationen

  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in den Bereichen Client Hard- und Software, Apple Mac, Drucker, Office Applikationen
  • Hohe Kunden- und Anwenderorientierung, sowie Selbstständigkeit und Zielorientiertheit

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.