Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

2x Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d) - Wolfsburg

Rahmeninformationen

Referenz:
146782
Start:
01.05.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Wolfsburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Onsite-Support für die IT Servicepoints/ Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
  • Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
  • fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch den SDM, TL und Sitemanager
  • Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen).

Ihre Qualifikationen

  • Technische Erfahrung im Onsite/Remotesupport von Endanwendern
  • Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad, usw.)
  • Spezialkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
  • Spezialkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
  • Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie
  • Führerscheinklasse B
  • Englischkenntnisse
  • Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
  • Erfahrungen mit Knowledge-Management- und Ticketsystemen
  • Teamfähigkeit, proaktives Handeln und Eskalieren bei Problemfällen
  • Erfahrungen im Bereich MacOS und/oder Linux (Red Hat / Ubuntu)

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Ihr Ansprechpartner