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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Auftragskoordinator in Neckarsulm (m/w)

Rahmeninformationen

Referenz:
98960
Start:
21.08.2017 bzw. ab sofort
Dauer:
31.01.2018 + Option
Standort:
Neckarsulm
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems, Asset-Datenerfassung und Pflege
  • Durchführung von IT Supportarbeiten
  • Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, fachliche Eskalationsunterstützung
  • Sicherstellung der Service-Level und Zeiten durch entsprechendes Dispatching und Tickettracking

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung im Umgang mit Großkunden, Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
  • Prozesswissen auf Basis von ITIL bzw. Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
  • Erfahrung in der Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tools
  • Kenntnisse im Bereich MS Office, kaufmännisches Basiswissen bzw. Erfahrungen in den Bereichen Angebotsanfrage, Auftragsworkflow und Abrechnung
  • Führerschein Klasse B

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.