Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

CSC SD-Agent (m/w/d) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
148952
Start:
05.07.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • 1st- und 2nd- Lvl Client Support im IT Umfeld
  • Telefonische Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender
  • Einhaltung / Berücksichtigung vorhandener Service Level
  • Bearbeitung von Tickets
  • Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern
  • Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
  • Fundierte Kenntnisse in Active Directory
  • Deutschkenntnisse fließend
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gepflegtes, sicheres Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute und sichere Ausdrucksweise
  • Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität

Interessiert?

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