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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Editor im Bereich Serviceunterstützende Prozesse (m/w) - Ingolstadt

Rahmeninformationen

Referenz:
100568
Start:
01.12.2017 oder früher
Dauer:
langfristig
Standort:
Ingolstadt
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Supportaufgaben im Bereich Service unterstützende Prozesse (Problem-, Change- und Wissens-Management) für Deskside Services
  • Pflege der Wissensdatenbank bzw. Erstellung von neuen Einträgen in der Service Knowledge Datenbank des Kunden anhand der übermittelten Vorlagen
  • (Pro-) Aktive Unterstützung bei der Pflege der Einträge in die Service Knowledge Datenbank

Ihre Qualifikationen

  • Grundverständnis/ -kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen
  • Grundverständnis/ -kenntnisse im Bereich von MS Office 2003, 2007, 2010 und 2013
  • Grundverständnis/ -kenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)
  • Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
  • Sicherer Umgang mit Texten - die Fähigkeit, strukturierte, allgemein verständliche Texte zu erstellen unter Berücksichtigung von Rechtschreibung und Grammatik
  • Arbeit mit Office, im Idealfall SKM HTML

Interessiert?

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