Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Experte im Bereich Digital Customer Journey (m/w/d) - München und Remote

Rahmeninformationen

Referenz:
127168
Start:
01.10.2020 (ASAP)
Dauer:
31.12.2020 + Option
Standort:
München und Remote
Umfang:
full-time (100%)
Sprachen:
Deutsch, Englisch

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung bei Analyse und Darstellung von Kundenerwartungen an a) Digitalisierung der Consumer Journey b) Smarte Hausgeräte, c) sich ändernden Geschäftsmodellen
  • Ableiten von digitalen Themenfeldern („Digital Building Blocks“) um Digital erfolgreich im Bereich der Digitalen Customer Journey zu sein
  • Matching von den „Digital Building Blocks“ mit der Zielsetzung
  • Benchmarking von direkten und indirekten Wettbewerbern innerhalb der definierten „Digital Building Blocks“
  • Ableiten eines Ambitionsniveaus und Maßnahmenkatalogs und benötigte digitale Fähigkeiten unter Berücksichtigung der Umsetzbarkeit und aktuellem Setup
  • Abgleich des heutigen Setups und Fokusthemen gegen die abgeleiteten Digital Building Blocks

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung bei der Entwicklung einer Digitalstrategie im Bereich Customer Journey
  • Erfahrung in der Konsumgüterindustrie/Smart Home
  • Erfahrung im Bereich Digital Marketing/Sales und Touchpoint/Journey Optimierung
  • Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Idealerweise Beratungshintergrund

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.