Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

First-Lvl-Supporter (m/w/d) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
147138
Start:
19.04.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Lösung von Störungen für die bundesweiten Filialen
  • Anwendersupport im 1st Lvl für Hard- und Software
  • Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an den Fachbereich
  • Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Tickettool
  • Die Analyse und die Lösung der Anfragen erfolgen remote

Ihre Qualifikationen

  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsytsem
  • Serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit freundlichem Auftreten
  • Fließende Deutschkenntnisse in Word und Schrift

Interessiert?

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