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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

ICT Supporter / 1st Level (m/w/d) - Bern

Rahmeninformationen

Referenz:
114882
Start:
18.02.2019
Dauer:
3 Monate, danach Festanstellung
Standort:
Bern
Umfang:
full-time
Sprachen:
Deutsch & Französisch zwingend

Ihre Aufgaben

  • Anlaufstelle unserer internen Kunden bei IT-Supportanfragen im Hardware und Softwarebereich
  • Aktive Mitarbeit in verschiedenen Projekten (z. B. Rollouts, Migration uvm.)
  • Analysieren und Beheben von Störungen
  • Betreuung und Überwachung der bestehenden Systeme
  • Aktiver Beitrag zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Prozessoptimierungen

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in oder mehrere Jahre Berufserfahrung
  • Erfahrung im IT-Support (1st Level)
  • 3 Jahre Berufserfahrung
  • 3 Jahre Erfahrung von HW und SW Rollouts
  • Fundierte Erfahrung in der Prozessentwicklung und -optimierung
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Produkten (Server, Clients, Office)
  • Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Kommunikatives, offenes und zuvorkommendes Auftreten
  • Spass am Telefonieren
  • Offene, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Fahrzeugschein Kat. B (von Vorteil)

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