Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Mitarbeiter Service Desk (w/m/d) (m/w/d) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
144113
Start:
01.12.2020
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender. Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an den Fachbereich
  • Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool
  • Die Analyse und die Lösung der Anfragen erfolgen remote
  • Einhaltung / Berücksichtigung vorhandener Service Level

Ihre Qualifikationen

  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen (auch Office365) und dem Active Directory
  • Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
  • Eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit freundlichem Auftreten
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Word und Schrift

Interessiert?

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