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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT- Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
145289
Start:
01.02.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time
Sprachen:
Nederlands, Deutsch

Ihre Aufgaben

  • telefonische Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld (Windows, Office)
  • Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Lösung der Störungen (erweiterter 1st-Lvl-Support)
  • Dokumentation der Problemstellung in einem Ticket-System (Remedy/Service Now)
  • Weiterleiten der Tickets an die nachgelagerten Supporteinheiten

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Service Desk/ telefonischem Support
  • IT-Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office und aktuelle Windowsbetriebssysteme 7/10 und PC-Hardware
  • Fließende niederländisch Kenntnisse (Muttersprachler) in Wort und Schrift
  • freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung
  • genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

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