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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Service Experte (m/w/d) - Stuttgart

Rahmeninformationen

Referenz:
127095
Start:
01.10.2020
Standort:
Stuttgart
Umfang:
full-time
Sprachen:
Deutsch, Englisch

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für IT-User bei Problemen und allg. Hilfestellung auch mittels Fernwartung und Remote-Support
  • Qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System selbstständige Bearbeitung und Lösung der Tickets sowohl mit den Kollegen aus dem 1st-Level als auch mit den Kollegen aus dem 2nd-Level
  • Umsetzung von Aufbau, Abbau sowie die Wartung von IT-Hardware und Installation von Software / Betriebssystemen
  • Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld Teilnahme und aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bzw. Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Breites Spektrum an Fachwissen der gängigen Versionen von Microsoft Produkte (Windows 7-10 / Office inkl. Office 365 / Server 2008- 2016 / Terminal Server)
  • Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise mit guter Kommunikationsfähigkeit am Telefon und im Team
  • Strukturiertes Arbeiten und Interesse an Optimierung von Abläufen und Prozessen
  • Erfahrungen mit Softwareverteilung und einem Ticketsystem sind von Vorteil
  • Analytisches Denken, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in deutscher, wie auch in englischer Sprache
  • Selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten sowie Teamgeist
  • Bereitschaft zum Schichteinsatz innerhalb der Besetzungszeiten inkl. abwechselndem Samstagsdienst

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