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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Service Manager (m/w/d) - Gütersloh

Rahmeninformationen

Referenz:
146068
Start:
09.03.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Gütersloh
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für die Durchführung von ITSM-Prozessen (z.B. Incident-, Release-, Change-, und Problem-Management) für Applikationen unserer Kunden zuständig
  • Sie automatisieren Abläufe und Prozesse (Scripting mit Bash, Ansible, Terraform in Linux Umgebungen)
  • Sie übernehmen die Beratung und Betreuung unserer Kunden bzgl. ihrer Applikationen und spezifischen Themen, um Kundenprozesse effizient abzubilden
  • Sie klassifitieren, analysieren und bearbeiten die Serviceanfragen unserer Kunden und setzen diese gemeinsam mit den Fachbereichen und Softwareherstellern um
  • Vielleicht können Sie auch programmieren (Java, .NET, Skriptsprachen) und bei Änderungen und Weiterentwicklung von Applikationen mitwirken

Ihre Qualifikationen

  • Sie arbeiten gerne im Team, sind kreativ, und können gut mit Menschen umgehen?
  • Sie haben Spaß an neuen Technologien wie Docker, Kafka und Kubernetes?
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung?
  • Sie bringen Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen sowie im Bereich IT-Betrieb/ Wartung und Applikationsentwicklung mit.
  • Sie können flexibel auf Kundenanfragen reagieren und arbeiten sich gerne in komplexe Themen ein.
  • Sie haben erste Kenntnisse in der Service Level konformen Applikationsbetreuung gemäß IT-Infrastructure Library (ITIL)?
  • Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein mit dem Anspruch, die Kundenbeziehung und Prozesse stetig weiterzuentwickeln?
  • Sie haben Grundkenntnisse im Programmieren (Java, .NET, Skriptsprachen) und können bei Änderungen und Weiterentwicklung von Applikationen mitwirken?
  • Die sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch bereitet Ihnen große Freude

Interessiert?

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