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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Service Manager (m/w/d) - remote

Rahmeninformationen

Referenz:
147618
Start:
17.05.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
remote
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Der/die IT-Service Manager/in verantwortet die störungsfreie Bereitstellung von TI-Prozessen sowie deren stetig Optimierung.
  • Er/Sie verantwortet seinen/ihren Prozess vollumfänglich und sorgt für dessen Nutzung im Innen- und Außenverhältnis.
  • Darüber hinaus erfolgt Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Betriebsmodellen und -strategien
  • Überwachung, Anpassung und Weiterentwicklung von Prozessen
  • Umsetzung von Incident Management, Problem Management, Change Management, Request-Fulfillment, Service Katalog Management in ITIL-Prozessen
  • Selbstständige Behebung auch komplexer Problemstellungen
  • Erstellung der technischen und administrativen Dokumentation nach vorgegeben Templates
  • Mitarbeit in der Erarbeitung von Templates und Vorgaben zur Dokumentation

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreicher Abschluss eines Studiums an einer Berufsakademie bzw. eines Bachelor-Studiengangs an einer Fach- bzw. Hochschule in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder Informatik mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation oder vergleichbarer Studiengang mit Informatik-Hintergrund.
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise von großen und komplexen IT-Infraststrukturen.
  • Erfahrung in der Steuerung externer Anbieter/Dienstleister
  • Operative Erfahrung aus Projekten und Tätigkeiten des IT-Service Managements
  • Breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur, und Sicherheit
  • Nachweisbare ITIL-Kenntnisse, im Umfeld IT-Sicherheit sowie im PKI-Umfeld

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