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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT Servicemanager (m/w/d) (m/w/d) - Köln und Mönchengladbach (tageweise)

Rahmeninformationen

Referenz:
119576
Start:
26.08.2019 bzw. ab sofort
Dauer:
31.12.2019 + Option
Standort:
Köln und Mönchengladbach (tageweise)
Umfang:
full-time bzw. 4-5 Tage/Woche
Sprachen:
Deutsch, Englisch

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Erbringung der üblichen Servicemanagment Leistungen
  • Beratung zur Optimierung der Providerleistungen (Service Desk, EOC, Site- und Field Service), Incidentmanagement und der einzelnen Leistungsbeiträge
  • Aufstellung von Umsetzungsplänen
  • Erstellung von Reports und Auswertungen

Ihre Qualifikationen

  • gute Kenntnisse und Erfahrung im ITSM
  • Kenntnisse im Bereich "Optimierung der Providerleistungen"
  • Kenntnisse in den Bereichen Change-, Incident- und Problemmanagement
  • Erfahrung in der Angebotserstellung (nicht kaufmännisch)

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.