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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT- Servicetechniker (m/w/d) - Neustadt an der Donau

Rahmeninformationen

Referenz:
150633
Start:
30.08.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Neustadt an der Donau
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Bearbeiten von Incident / Service Request mittels eines Ticketsystems (1st und 2nd Level)
  • Fehleranalyse sowie -Behebung über remote, telefonisch und Onsite
  • Tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung (PC, Laptop, Smartphone, etc.)
  • Strukturierte Fehleranalyse, Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT-Dienstleister
  • Erstellen und pflegen von technischen Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikeln

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung mit Microsoft Windows 10
  • Erfahrung mit Standardapplikationen (Office, Teams, Skype, McAfee)Microsoft Office
  • gute Kenntnisse im Microsoft System Center Configuration Manager Paketverteilung
  • Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL basierten Servicedesk
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Microsoft MTA Zertifikat
  • CompTIA A+ Zertifizierung
  • ITIL Foundation

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