Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Servicetechniker (m/w/d) - Salzgitter

Rahmeninformationen

Referenz:
149662
Start:
01.08.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Salzgitter
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Serviceanfragen (Service Requests) und Störungen (Incidents) über das Ticketsystem, die direkte Kommunikation (E-Mail Gruppenpostfach, Service Hotline), aber auch aktiv über eingesetzte Monitoring Systeme
  • Remote- und Onsitesupport bei Kundenlokationen
  • Service per Remote Support

Ihre Qualifikationen

  • Detailkenntnisse beim Support von Applikationen und Schnittstellen
  • Detailkenntnisse bei Problemanalyse mithilfe von Log- /Konfigurationsdateien (Troubleshooting)
  • Ausbildung in einem IT Beruf / mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der IT
  • Führerschein                                                                              
  • Kenntnisse mit verteilten Systemen zur Datenerfassung (BDE/MDE)                                    
  • Erfahrungen mit dem Support von Anlagen PCs, Field PGs, HDTS und Messrechnern
  • Berufserfahrung mit komplexen IT Systemen                 

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