Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Servicetechniker (m/w) — Ingolstadt (m/w/d)

Rahmeninformationen

Referenz:
113720
Start:
15.07.2019
Dauer:
Langfristig
Standort:
Ingolstadt
Umfang:
full-time 40 Std./ Woche

Ihre Aufgaben

  • 2nd Level Bearbeitung von Serviceanfragen im Kundenkontakt
  • Aufnahme, Dokumentation und insofern möglich direkte Lösung, Anwenderunterstützung
  • Bei Bedarf Weiterleitung des Servicerequests in die zur Bearbeitung erforderliche Supportgruppe
  • Organisation und Abwicklung der Ausgabe von Klein- und Ersatzteilen
  • Vorstellung und Erklärung zu Standardwarenkorb (HW/SW), sowie bestehenden Standardservices

Ihre Qualifikationen

  • Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
  • Kenntnisse in der Betreuung von Windows Workstations, Laptops mit Software: MS Office
  • Kenntnisse in weiterer kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad, usw.)
  • Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)
  • sichere, sorgfältige und angemessene Kommunikation im direkten Kundenkontakt

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.