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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Servicetechniker Onsite (m/w/d) - Zwickau

Rahmeninformationen

Referenz:
151354
Start:
04.10.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Zwickau
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break&Fix- Tickets sowie der individuellen Projektaufträge
  • Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung Onsite und Remote
  • Reparaturen/-abwicklung an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern
  • Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern nach Vorgabe
  • Unterstützung bei Umzügen (IT Komponenten Ab- und Aufbau)
  • detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
  • kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen

Ihre Qualifikationen

  • Gute Kenntnisse in der technischen Erfahrung idealerweise im 1st Level Support / 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte
  • Gute Kenntnisse im Bereich Client-Peripherie und Mobile Devices (IPhone, IPad, usw.)
  • Kenntnisse im Bereich von Client Hardware
  • Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern
  • Führerschein B/BE
  • Erfahrung im Erstellen von technischen Dokumentationen
  • Kenntnisse mit Ticketsystemen
  • Erfahrungen im IT Umfeld nach ITIL
  • Kenntnisse in der Arbeit mit Wissens-Management Tools
  • Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident- / Request Fulfillment, Problem-, Change- und Release Management)

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