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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) - Hannover

Rahmeninformationen

Referenz:
146417
Start:
15.03.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Hannover
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung Remote und Onsite
  • Reparaturen/-abwicklung an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern
  • Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern nach Vorgabe
  • Unterstützung bei Umzügen (IT Komponenten Ab- und Aufbau)
  • persönliche Anwenderbetreuung im Service Point
  • Erstellen und pflegen von technischen Dokumentationen aller Arbeitsvorgänge

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung eines IT nahen Berufes (oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT)
  • Erfahrungen im 2nd Level Support (Remote und Onsite)
  • Erfahrung in der Entstörung von Hard- und Software (Remote, Onsite und persönlich)
  • Detailkenntnisse im Support von Microsoft Client Applikationen (Windows und Office)
  • Kenntnisse von Netzwerken und Client-Server Infrastrukturen
  • Führerschein Klasse B (für Fahrten auf dem Betriebsgelände)
  • Englischkenntnisse B2 Level (für die Tätigkeit am ServicePoint)
  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Kenntnisse mit Apple Clients (MacBooks, iMacs, iPhones, iPads)
  • Kenntnisse im Support von mobilen Datenerfassungsgeräten / Handscannern (MDE)
  • Erfahrung im Erstellen von technischen Dokumentationen
  • Erfahrungen im Automotive IT Umfeld nach ITIL

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