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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) - Kassel

Rahmeninformationen

Referenz:
148430
Start:
01.06.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Kassel
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Bearbeiten von Incident / Service Request mittels eines Ticketsystems (1st und 2nd Level)
  • Fehleranalyse sowie -Behebung über remote, telefonisch und Onsite
  • Tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung (PC, Laptop, Smartphone, etc.)
  • Strukturierte Fehleranalyse, Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT-Dienstleister
  • Erstellen und pflegen von technischen Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikeln

Ihre Qualifikationen

  • 1st & 2nd  Second Level Support
  • Ticketsystem Service Now
  • Troubleshooting
  • Aufsetzen und Personalisieren von Clients
  • Manuelle Installation von Software
  • Führerschein Klasse B
  • Telefonie
  • Mobile Device Management (Apple)
  • Patchen
  • Assetmanagement
  • Zuverlässigkeit
  • Lexmark Drucker Erfahrungen

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.