Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT Servicetechniker Onsite Support und Servicepoint (m/w/d) - Ingolstadt

Rahmeninformationen

Referenz:
150871
Start:
01.09.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Ingolstadt
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets, sowie die individuellen Projektaufträge
  • Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland
  • Unterstützung von Projekten und mit dem Kunden vereinbarter Sonderlösungen
  • Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
  • fachliches Eskalationsmanagement

Ihre Qualifikationen

  • Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices - iPhone, iPad, ...)                     
  • Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)             
  • Betreuung von Endanwendern
  • Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
  • Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
  • strukturierte Arbeitsweise
  • Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
  • Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden                                   
  • Optional auch Kenntnisse in den Bereichen OS X oder Linux gewünscht
  • Führerschein Klasse B
  • Englischkenntnisse wünschenswert (A2)

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.