Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Servicetechniker Service Desk (m/w/d) - Chemnitz

Rahmeninformationen

Referenz:
153079
Start:
13.12.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Chemnitz
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Single Point of Contact
  • Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
  • Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
  • detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge

Ihre Qualifikationen

  • technische Erfahrung idealerweise im 1st Level Support
  • Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte
  • Kenntnisse im Bereich von Client Hardware
  • Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern
  • Englisch C1 Niveau
  • Kenntnisse mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in der Arbeit mit Wissens-Management Tools

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