Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Servicetechniker Service Desk/Remote Support (m/w/d) - Neckarsulm

Rahmeninformationen

Referenz:
153080
Start:
13.12.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Neckarsulm
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Single Point of Contact
  • Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
  • Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
  • Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client
  • Software- und Betriebssysteminstallationen
  • detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge

Ihre Qualifikationen

  • Gute Kenntnisse in der technischen Erfahrung idealerweise im 1st Level Support / 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte
  • Gute Kenntnisse im Bereich von Client Hardware
  • IT Ausbildung oder mind. 1 jährige Berufserfahrung
  • Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern
  • Englisch C1 Niveau
  • Erfahrungen im IT Umfeld nach ITIL

Interessiert?

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