Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT Support (m/w) - Köln

Rahmeninformationen

Referenz:
112561
Start:
10.12.2018
Dauer:
Langfristig
Standort:
Köln
Umfang:
full-time 40 Std./ Woche

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Lösung von Incidents im 2nd Level Support der Produkte
  • Technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings
  • Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
  • Vervollständigung unserer Knowledgebase und Produktdokumentation

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) oder eine andere vergleichbare Ausbildung
  • Praktische Erfahrungen im Software Support unter Einhaltung von Service Level Agreements
  • Gute Kenntnisse in der Aufschaltung und Administration von Server Systemen (Windows/Linux)
  • Erste Erfahrungen mit ITIL

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.