Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT Support Mitarbeiter Applikationssupport (m/w/d) - München

Rahmeninformationen

Referenz:
124328
Start:
03.03.2020
Standort:
München
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Das Team IT Service Desk ist zuständig für den Support der IT-Arbeitsplätze des Konzerns mit Tausenden Arbeitsplätzen
  • Mit Fokus auf die Zufriedenheit der IT-Anwender bearbeiten wir deren Anfragen im Service Point und übernehmen Supportfälle von unseren 1st Level Kollegen
  • Du unterstützt unsere Kunden remote, am Service Point und vor Ort bei clientseitigen IT-Herausforderungen
  • Zusätzlich analysierst und bewertest du Kundenanfragen und entwickelst langfristige Lösungen für die Problemstellungen
  • Du übernimmst Verantwortung für alle IT-Services (Office-Software, Accessmanagement, etc.) und hast die Möglichkeit bei IT-Projekten mitzuwirken

Ihre Qualifikationen

  • Einen erfolgreichen Abschluss im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse in dem Betriebssystem Windows und mit den MS Office Programmen inkl. Office365 Cloud Diensten (Sharepoint, MS Teams, etc.), MacOS ist ein Plus
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Freundlicher, offener Umgang mit deinen Kunden und Kollegen
  • Spaß daran, Lösungen für neue Anforderungen zu entwickeln, Prozesse stets zu verbessern und deine Ideen einzubringen
  • Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Hilfsbereitschaft

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Ihr Ansprechpartner