IT Support TK-Systeme (m/w/d)

Köln
Start: 06.05.2024
vor 3 Wochen
Job Typ:
Festanstellung
Arbeitsumfang:
Vollzeit

ID: 167794

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n IT Support TK-Systeme (m/w/d) - Köln.

Ihre Aufgaben

    • Kostenkalkulationen
    • Tickettracking und Eskalationen zur Einhaltung der für den Service vereinbarten SLV’s (dem Kunden gegenüber und extern)
    • Koordination von Terminen
    • Sicheres Auftreten in Planungsterminen
    • Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
    • PKW-Führerschein für Dienstfahrten mit einem Fahrzeug vom Kunden

Ihre Qualifikationen

    • Mindestens dreijährige fachspezifische Erfahrung in der Planung von Kommunikationsanlagen
    • Sehr Gutes technisches und fachliches Verständnis für Lösungen in der Telefonie, Alarmierung (Alarmserver: Pascom + TK-System: Alcatel-Lucent)
    • Netzwerkkenntnisse erforderlich, da die eingesetzten Systeme stark in vorhandene Infrastrukturen eingebunden werden müssen
    • Geübter Umgang mit MS-Office Software
    • Kenntnisse im Umgang mit großen Telekommunikationssystemen (>10.000 Teilnehmer)
    • ITIL Foundation zertifiziert wünschenswert