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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Supporter (m/w/d) - Reutlingen

Rahmeninformationen

Referenz:
116621
Start:
15.07.2019 oder nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Reutlingen
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Anwendern im Microsoft-Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (vor Ort 70%) als auch per Remote-Zugriff oder telefonisch
  • Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und E-Mail eingehenden Anfragen
  • Problemlösung im Umfeld von Microsoft Office und Windows
  • Telefonsupport
  • Qualifizierung von Problemstellungen
  • Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Support-Schnittstellen
  • Pflege der Wissensdatenbank

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.) bzw. vergleichbare Praxiserfahrung
  • Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern
  • gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme
  • sicher im Umgang mit allen Microsoft-Office-Anwendungen
  • Erfahrung in der Abholung von IT-Hardware/IT-Zubehör in der Warenannahme
  • gute Englischkenntnisse
  • nice-to-have: Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld (MCTS, MCITP) und Erfahrungen mit Druckern/ Labeldrucker

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

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