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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT Techniker für den VIP Support (m/w/d) - München

Rahmeninformationen

Referenz:
149035
Start:
01.07.2021
Dauer:
bis Ende des Jahres
Job Typ:
Projekt
Standort:
München
Umfang:
full-time
Sprachen:
Deutsch, Englisch

Ihre Aufgaben

  • Supportaufgaben im Bereich Onsite Services vor Ort für VIP Kunden
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets , sowie der individuellen Projektaufträge.
  • Aufbereitung von Anwendungsempfehlungen für VIP Kunden
  • Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs
  • Proaktives Erkennen von Schwachstellen und potentiellen Fehlerquellen im Betrieb

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung in der Betreuung von VIP Kunden sowie Endanwendern und Keyusern
  • Umfangreiche Kenntnise in Support von Softwareanwendungen: vor allem MS Tools: Office, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Planner und kundenspezifischer Software
  • Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Medientechnik (Headsets, Konferenztelefone, Videokonferenzanlagen, MS Teams, etc.) sowie Mobility Lösungen für Unternehmen (z.B. iPhone und iPad)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Bereich von Active Directory und Exchange Umgebungen (nice to have)

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