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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

IT-Techniker für Remote Support (m/w) - Neckarsulm

Rahmeninformationen

Referenz:
113139
Start:
02.01.2019 oder nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Neckarsulm
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Remotesupport aus dem Standort Neckarsulm für Kundenstandorte in Deutschland und ggf. im Ausland
  • Durchführen von IT Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten B/F- und IMAC- Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
  • fachliches Eskalationsmanagement
  • Assetdatenerfassung und Pflege
  • Betreuung von Endanwendern

Ihre Qualifikationen

  • Erfahrung im Remotesupport von Windows Clients mit Standardsoftware
  • Erfahrung im Remotesupport für Mobile Devices (Tablets / Smartphones)
  • Kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (7, 8.1, 10, usw.)
  • Kenntnisse im Bereich Mobile Devices (IPhone, IPad, Windowsphone, usw.)
  • Bereitschaft zur versetzten Arbeitszeit (ggf. Kernsupportzeit: ca. 06-19 Uhr)
  • gute Englischkenntnisse und Führerscheinklasse B

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