ITSM Consultant (m/w/d)

Frankfurt & Remote
Start: 01.09.2022 bis 15.3.2023+Option auf Verl.
vor 4 Wochen
Job Typ:
Projekt
Arbeitsumfang:
Vollzeit - 70 Tage FFM & 78 Tage Remote

ID: 157800

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Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n ITSM Consultant (m/w/d) - Frankfurt & Remote.

Ihre Aufgaben

    • Ziel des Einsatzes ist, auf Basis der IT Service Management Suite (ITSM) von BMC / Remedy als technische Plattform, die sogenannte "Patchmanagementkonsole" zu entwickeln und zu implementieren. Die Patchmanagementkonsole (PK) ist eine noch nicht existierende, weitgehend in sich geschlossene Anwendung, die nach fachlichen Vorgaben aus der Gruppe 261519 umzusetzen ist. Die PK hat dabei Schnittstellen zu dem externen System RIC von Radar Services (Schwachstellenscanner) sowie zu dem Incident Management Modul innerhalb von ITSM. Hauptfunktionalität der PK ist das Führen eines Schattenbestands der Schwachstellen und Assets aus dem RIC sowie das Bündeln und Zuweisen von Schwachstellen als Incident Tickets im ITSM.
    • Der Auftrag beinhaltet die Erhebung und das Verstehen der Anforderungen
    • Die Entwicklung und deren Dokumentation, Durchführung und Dokumentation von Entwicklertests
    • Deployment der Anwendung in Abnahme- und Produktionsumgebung sowie die Erstellung und Umsetzung eines "Migrationskonzepts" für Schwachstellen, die vor dem Einsatz der PK eröffnet wurden und sich noch in Bearbeitung befinden.

Ihre Qualifikationen

    • nach Möglichkeit: Kenntnisse über die Implementierung der ITSM Suite und deren spezifischer Anpassungen
    • Detaillierte Kenntnisse der eingesetzten BMC-Produktreihe (ARS, ITSM, CMDB, Atrium Integrator, Smart Reporting) und Implementierungsstandards des Herstellers BMC
    • Deploymentverfahren des Herstellers im Kontext ITSM Suite
    • Fundiertes Expertenwissen im Bereich SQL-Datenbanken
    • Fundiertes Expertenwissen in der Softwareentwicklung auf Basis des AR-Systems von BMC
    • Technische Kenntnisse über Webservices, Authentifizierungsmethoden, Single Sign-On und Windows Betriebssystemen (Server)
    • Kenntnisse und Praxiserfahrung in Methoden der Softwareentwicklung
    • Erfahrung im Bereich der Anforderungsbewertung und Erstellung von Aufwandsschätzungen
    • Erfahrung im Bereich des Testmanagements, Fehlertrackings und der Koordination von Tests