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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Junior IT Service Manager (m/w/d) - Neckarsulm

Rahmeninformationen

Referenz:
124667
Start:
01.08.2020 oder nach Absprache
Dauer:
6 Monate
Standort:
Neckarsulm
Umfang:
full-time 40 Std./Woche

Ihre Aufgaben

  • Management der externen Dienstleister für den 1st-Level IT-Support
  • Unterstützung bei der Prüfung und Optimierung der Supportketten bei den Dienstleistern
  • Beratung zu Supportprozessen in der Rolle als Bindeglied zwischen Endanwender und IT-Organisation
  • Identifikation und Umsetzung von Effizienzpotentialen bei internen Prozessen
  • Weiterentwicklung und Ausbau des internen Service Portfolios
  • Dokumentation und Reporting von Kennzahlen

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Erste Erfahrungen im Service Management
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.