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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

(Junior) Remote Support Agent (m/w/d) - Neckarsulm

Rahmeninformationen

Referenz:
121297
Start:
01.12.2019 oder nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Neckarsulm
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Remotesupport aus dem Standort Neckarsulm für Kundenstandorte in Deutschland und ggf. im Ausland
  • Durchführen von IT Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten B/F- und IMAC- Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
  • fachliches Eskalationsmanagement, mit Unterstützung des Teamleiters und Sitemanager

Ihre Qualifikationen

  • erste Erfahrungen im Usersupport
  • Erfahrung im Endgeräte Rollout
  • Erfahrungen im Support oder Installation folgender Gerätetypen: Notebook / Desktop / Mobile Devices / Monitoren; Betriebssysteme MS Windows (Win7, Win10)

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.