Mitarbeiter 2nd Level Infrastructure Services – SharePoint & o365 (m/w/d) (m/w/d) - Heilbronn
Rahmeninformationen
- Referenz:
- 145529
- Start:
- 01.02.2021
- Job Typ:
- Festanstellung
- Standort:
- Heilbronn
- Umfang:
- full-time
Ihre Aufgaben
- Du unterstützt bei der technischen und inhaltlichen Betreuung und Weiterentwicklung unserer Collaboration Plattformen
- Du bearbeitest Anpassungen an den Zusammenarbeitsplattformen (SharePoint) auf Basis von Kundenwünschen und 3rd Level Vorgaben
- Du kümmerst dich im Support um die aus dem 1st Level weitergeleiteten Tickets (Anfragen, Problems, Incidents)
- Du nimmst Änderungsvorschläge auf und prüfst diese auf technische Umsetzbarkeit in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level
- Du bist für die Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation der entwickelten Lösungen verantwortlich
- Du koordinierst die Abstimmungen zwischen Infrastrukturbetrieb und internationaler, sowie nationaler Organisation
- Du nimmst an Projekten wie Migrationen und Rollouts teil und übernimmst hierbei Teilaufgaben aus dem 3rd Level
- Mobiles Arbeiten nach Absprache 1x pro Woche möglich
Ihre Qualifikationen
- Du hast einen fundierten Background im IT-Umfeld rund um Software
- Du hast idealerweise Supporterfahrung in MS SharePoint 2013, 2016, O365 – SharePoint Online, Teams, Azure AD
- Du besitzt vorzugsweise Programmierkenntnisse (JavaScript, CSS, HTML)
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du hast ein sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Du identifizierst dich mit Teamwork, Eigeninitiative und selbständigem Arbeiten
- Du sprichst Deutsch (min. B2) und bringst gute Englischkenntnisse mit