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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Mitarbeiter IT-Service-Desk – 1st Level (m/w) - München

Rahmeninformationen

Referenz:
109821
Start:
20.08.2018 ab Sofort
Dauer:
langfristig
Standort:
München
Umfang:
full-time
Sprachen:
Deutsch, Englisch

Ihre Aufgaben

  • Aufnahme, Klassifikation und Bearbeitung von Service Requests, Requests for Change and Incidents
  • Ausführen von Standard Changes
  • Remote und vor Ort-Client- und Peripherie-Support
  • Pflege des Asset Managements und Inventarisierung
  • Betreuung von Veranstaltungen und Meetings
  • Erstellung von Benutzeranleitungen
  • Durchführung von Schulungen

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (w/m) oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung im Bereich User Service / Client Support und Remote-Unterstützung
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft und Apple Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Office)
  • Teamfähigkeit und sehr gute Auffassungsgabe
  • Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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