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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Onsite Supporter (m/w/d) - Wolfsburg

Rahmeninformationen

Referenz:
115039
Start:
01.06.2019
Dauer:
langfristig
Standort:
Wolfsburg
Umfang:
full-time 40 Std./ Woche

Ihre Aufgaben

  • Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung Remote und Onsite
  • Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie
  • Unterstützung bei Umzügen
  • persönliche Anwenderbetreuung im Service Point und mobilen Service Point
  • detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
  • kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen
  • Detaillierte Dokumentation aller Arbeitsvorgänge (Knowledge Management)

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT Inhalten
  • Erfahrungen im 2nd Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung in der Entstörung von Problemen am Windows Client (Hard-, Software und Peripherie)
  • Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (speziell für Windows 7 / 10) und im Bereich der gängigen MS Office Versionen
  • Zertifizierungen in ITIL wünschenswert
  • Führerschein Klasse B wünschenswert

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.