Optimierung DB FZI Modular Cloud (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des störungsfreien IT-Betriebs, der Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der IT-Systeme sowie der Einhaltung der Service Levels.
• Fachliche und technische Betriebsführung der zugeordneten IT-Anwendungen, insbesondere in der DB Modular Cloud
• Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern und Dokumentationen der zugeordneten IT-Anwendungen
• Terminplanung und -überwachung für laufende Rollouts inkl. Vorbereitung und Durchführung des Rollouts sowie Eskalationsmanagement bei Abweichungen
• Vorbereitung und Durchführung von Abnahmetests und Releasefreigaben laufender IT-Anwendungen
• Beschreibung der fachlichen und technischen Anforderungen sowie Erstellung von IT-Fachkonzepten und der technischen Konzepte in IT-Projekten unter Berücksichtigung der IT-Strategie
• Steuerung der IT-Dienstleister im Hinblick auf den technischen Betrieb der eingesetzten Anwendungen einschließlich der Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
• Selbstständige Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungen
• Beseitigung von Unregelmäßigkeiten und Störungen
• Geordnete Übergabe ungelöster Incidents an den 3rd-Level-Support und Mitwirkung bei der Lösungsfindung Erfassung und Konsolidierung von Anforderungen an Informationssysteme
• Identifikation und Bewertung von Optimierungspotenzialen in der IT-Unterstützung der Leistungsprozesse Analyse und Aufbereitung von Sachverhalten zu den eingesetzten IT-Systemen unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Bestimmungen