Product Operations Lead (Senior) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Leitung des Aufbaus eines Betriebsteams, das sich aus internen und externen Mitarbeitern zusammensetzt
• Etablierung und späterer Einsatz von Prozessen für Incident-, Problem- und Change-Management innerhalb der Data Product Line in enger Zusammenarbeit mit dem Operations-Team des EDP-Programms
• Freigabe- und Betriebsmanagement: Überwachen und proaktives Management interner und externer Abhängigkeiten zusammen mit den Architekten, dem Produktmanagement und der Auslieferung, um die betrieblichen Auswirkungen zu minimieren.
• Unterstützung der Auslieferung: Zusammenarbeit und Validierung mit dem Product Delivery Manager in der Bereitschaftsphase von Produkte, bevor diese im Datenproduktbereich in Betrieb genommen werden.
• Qualitätssicherung: Zusammenarbeit mit den Mitgliedern des QA-Teams, Implementierung und Durchsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen durch, um die hohe Qualität der gelieferten Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.
• Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung von Möglichkeiten für Prozessverbesserungen, Effizienzsteigerungen und Entwicklung von Fähigkeiten innerhalb der Teams für die Bereitstellung von Infrastrukturen, Computern und Speicher.
• Risikomanagement: Proaktive Identifizierung und Abschwächung von Risiken, die sich auf die Servicequalität auswirken können, um einen reibungslosen Betrieb.