Sachbearbeiter Callcenter (m/w/d)
- Hamburg
- Start: 01.09.2023
- vor 2 Monaten
- Job Typ:
- Festanstellung
- Arbeitsumfang:
- Vollzeit
ID: 159477
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Sachbearbeiter Callcenter (m/w/d) - Hamburg.
Ihre Aufgaben
- Du wirst unser Spezialist für die Kommunikation mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen.
- Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der bei meinem Kunden nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht.
- Dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound).
- Hierbei bekommst du eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinen Vorgesetzten.
- Anschließend dokumentierst du die Gesprächsergebnisse vollständig.
- Das unternehmensinterne Vorschlagwesen unseres Kunden ermöglicht dir die aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung.
Interessiert?
Justus von Lenthe
Tel.: +49-40-3176773917
Fax.: +49-40-99996799
Email: j.lenthe@westhouse-consulting.com
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Ihre Qualifikationen
- Du hast große Freude am telefonischen Kundendialog und der Kontakt mit Kunden geht dir einfach von der Hand?
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger mit (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)?
- Am Telefon kann dir keiner etwas vormachen oder du möchtest deinen starken Auftritt am Telefon verbessern?
- Dann bist du hier richtig!