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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Sales Manager Support (m/w/d) - Weissach

Rahmeninformationen

Referenz:
115681
Start:
22.04.2019
Standort:
Weissach
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Direkter Ansprechpartner (Focal Point of Contact) in allen Angelegenheiten des technischen Service für die umfassende Betreuung unserer Kunden (internationale Airlines)
  • Entgegennahme von Anliegen der Kunden, Beratung in allen relevanten Fragen und Bereitstellung von technischen Informationen
  • Durchführung von technischen Erstbewertungen bei Reklamationen sowie die Koordination, Betreuung und Verfolgung der definierten Abstellmaßnahmen
  • Bewertung des wirtschaftlichen Risikos für die Bearbeitung von Reklamationen beim Kunden und Verantwortung der dauerhaften Kostenkontrolle bei der Umsetzung
  • Pflege der Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kundenbesuche
  • Vorbereitung von Produkt-Neueinführungen bei Kunden und Begleitung der Inbetriebnahme

Ihre Qualifikationen

  • Ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau) oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Technikerausbildung und einschlägige Berufserfahrung)
  • Ein gutes kaufmännisches Verständnis und Erfahrung in der Kundenbetreuung / After Sales
  • Interkulturelle Kompetenz in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
  • Praktische Erfahrungen im Projektmanagement und in der fachlichen Führung von Mitarbeitern
  • Ausgeprägte Analyse-Fähigkeit und eine systematische Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unbedingt erforderlich
  • Internationale Reisebereitschaft
  • Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich der Zulassung, Dokumentation und Prozesse in der Luftfahrtindustrie

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