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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

SAP Ticket Dispatcher (m/w/d) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
151664
Start:
01.11.2021
Job Typ:
Festanstellung
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time
Sprachen:
Deutsch, Englisch

Ihre Aufgaben

  • Einsatz im Customer Service mit Verantwortung für die Auftragskoordination/ Ticketdispatch
  • Supportunterstützung
  • Dispatching
  • Tickettracking
  • Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems
  • Kommunikation an Fachabteilungen und Terminabsprachen
  • Qualifizierung/ Anpassung der Aufträge/ Tickets
  • Remotesupport aus dem Standort Hamburg für Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Erfahrung im Erstellen von technischen Dokumentationen
  • Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Bereich der Auftragskoordination/ Ticketdispatch
  • sehr gute Englischkenntnisse

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