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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Service Delivery Manager (m/w/d) - Gütersloh

Rahmeninformationen

Referenz:
145045
Start:
25.01.2021 bzw. nach Absprache
Dauer:
Langfristig
Standort:
Gütersloh
Umfang:
full-time 40 Std./ Woche

Ihre Aufgaben

  • Zuständig für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Management von Eskalationen
  • Verantwortung für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services sowie für die Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings mit den Kunden
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs sowie die Durchführung von kleineren Projekten
  • Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und SLAs durchführen

Ihre Qualifikationen

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery Management
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.