Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Service Desk Agent (m/w) - Hamburg

Rahmeninformationen

Referenz:
100678
Start:
01.02.2018 bzw. nach Vereinbarung
Dauer:
langfristig
Standort:
Hamburg
Umfang:
full-time

Ihre Aufgaben

  • Durchführung des 1st Level Supports per Telefon, Email und Remote
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Ihre Qualifikationen

  • Berufsausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifizierung
  • Erfahrungen im 1st Level Support
  • Erfahrungen im Microsoft Umfeld (Windows, Office, AD)und Mac OS
  • Sicherer Umgang mit Mobile Devices (iOS)
  • Kenntnisse mit Remote- und Tickettools
  • nice-to-have: Kenntnisse im Bereich ITIL

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Ihre Ansprechpartner